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Quelques règles de base
1) Si vous me contactez pour un outil hors service ou si vous rencontrez un dysfonctionnement, je vous invite dans un premier temps à vérifier si une tâche n'est pas en cours sur le portail dédié.

2) Vous pouvez me préciser votre identifiant, mais ne m'envoyez JAMAIS votre mot de passe ! Celui-ci ne vous sera d'ailleurs JAMAIS demandé par moi-même.

3) Enfin, n'oubliez pas que vous ne contactez pas le service client d'une multi-nationale, mais une seule et unique personne qui a aussi une vie personnelle et professionnelle. Soyez patient !